О разделе
Premium — подписка для продавцов, которая открывает функционал, который недоступен бесплатно (расширенная аналитика, подсветка на магазина на стороне покупателей, приоритет в поиске и т.д.). Подключение подписки происходит на лендинг-странице Premium или в различных разделах аналитики через пейволы
Какую проблему решал
Добавилось 2 новые подписки. Нужно было
- добавить информацию на страницу, которая бы отражала ценность новых офферов
- переработать все состояния страницы
- добавить новые точки подключения и обновить старые
- обновить флоу отписки
Гипотезы
- Если добавить подписку Lite, то увеличится число подписок в обычный Premium, потому что он окажется средним в ценовой линейке
- Если добавить яркий блок «Эксклюзивно в Premium Pro», то увеличится конверсия в подключение Pro, потому что пользователь наглядно увидит преимущества
- Если добавить кнопку подключения в блок «Эксклюзивно в Premium Pro», то увеличится конверсия в подключение Pro, потому что пользователю захочется подключить подписку после прочтения информации выше и не придется искать кнопку по странице
Взаимодействие
Работал в кросс-функциональной команде
Что сделано
- Переработали карточки подключения
- Переделали блок под карточками
- Добавился блок «Эксклюзивно в Premium Pro»
- Пересобран блок «Где появится ваш бейдж
- Переработана сводная таблица
- Переработаны флоу отключения подписок
- Отрефакторили точки входа во всех разделах Ozon Seller где встречается подключение Premium подписки
- Добавили новые механики подключения
- Прорисованы все возможные состояния
- Совместно с граф дизайнером разработаны новые логотипы подписок и новые цвета к ним
Критерии успеха
- Достичь определенного числа пользователей в Premium Lite и Pro (NDA)
- Увеличить суммарное число пользователей с подпиской
- Увеличить ARPU и ARPPU
Целевая аудитория
- Все селлеры на Ozon
Ещё экраны
Вызовы на проекте
По ходу работы стало ясно, что с добавлением каждой новой подписки увеличивалось число состояний страниц (отдельно страницы для селлеров РФ, СНГ, других стран, состояния триалов и скидок, сущностей когда мы вводим новые фичи подписок поэтапно, которые закрываются под фича деплои). Нужно было отрисовать их все и не забыть ни про какую. Также возникли сложности с локализацией, так как текст на некоторых языках перестал помещаться в карточки подписок и в сравнительную таблицу
Итоги
- Подписки запущены, критерии успеха достигнуты
- Новые фичи для Premium Pro находится в тестировании, но мы уже видим положительные сигналы о том, что селлеры активно ими пользуются
- Подписка Pro позволяет продавцам анализировать всех конкурентов и выстраивать более точную стратегию продаж, оптимизировать ассортимент и ценообразование
- Изначальный план по числу подписчиков у новых тарифов перевыполняем в несколько раз
Made with Bullet